今日、カスタマーハラスメントの研修を職場で受けました。 まあ、パワポで作った動画を見ながら、それをプリントアウトした資料を見るだけの研修なんですけど。 昔はカスタマーサティスファクション（Customer Satisfaction）、CSばっかりが求められたので、…